LA CYBERADMINISTRATION OU L'E-GOVERNMENT
La Cyberadministration ou l’eGovernement correspond à la mise à disposition de prestations via Internet par les administrations publiques. La stratégie suisse arrêtée en 2007 prévoit trois grandes priorités, à savoir :
- L’économie effectue les transactions administratives avec les autorités par voie électronique
- Les autorités ont modernisé leurs processus et communiquent entre elles par voie électronique
- La population peut régler ses affaires importantes - répétitives ou complexes - avec les autorités par voie électronique.
Cette stratégie s’inscrit dans un contexte international ou la Suisse figure en queue de classement des services offerts en ligne. (source HES-SO)
Dans le but d’accompagner cette stratégie, la Confédération a créé l’association eCH dont la mission est de développer et d’adopter les normes de cyberadministration. Elle est composée de membres provenant de l’Administration elle-même, des Hautes Ecoles et de l’économie privée; TI Informatique et son groupe contribuent ainsi dans plusieurs groupes de travail eCH, dont notamment celui définissant les règles et normes de gestion de processus.
Ce dernier a en outre constitué une équipe de projet sous la responsabilité de M. Marc Schaffroth de l’USIC (Unité de stratégie informatique de la Confédération) et conduite par M. Prof. Laurent Bagnoud de la HES-SO. L’objectif de ce projet étant de définir un Guide Pratique pour les administrations publiques et un fil rouge pour la mise en oeuvre d’un projet BPM dédié aux administrations publiques cohérent avec les standards de eCH.
Le projet est né sous le nom de eCH BPM Starterkit auquel contribue TI Informatique en offrant son outil Xpert.Ivy permettant la modélisation des processus métier, puis leur ‘transformation’ en guichet virtuel.
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